ابنِ، شغّل، وانشر بثقة.

١. الخدمة

توفر سوقنا أدوات تساعد المؤسسين والتجار على بناء المتاجر الرقمية الثنائية اللغة واستضافتها وإدارتها وتحسينها. وقد نحدّث الميزات أو نضيفها أو نزيلها مع تطور المنصة.

بعض الميزات متاحة ضمن باقات محددة فقط، أو قد تتطلب خدمات خارجية مثل الدفع، التحليلات، الشحن، النطاقات، أو مزودي التسويق.

٢. الحسابات والمسؤولية

أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك، وحماية بيانات الدخول، وكل نشاط يتم من خلال حسابك.

لا يجوز استخدام سوقنا لنشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو منتهك أو ضار أو مسيء، ولا لبيع منتجات أو خدمات تخالف القانون أو قواعد المنصات الخارجية.

٣. محتوى المتجر والمنتجات

تبقى مسؤولاً عن محتوى متجرك، معلومات المنتجات، الأسعار، السياسات، التنفيذ، التواصل مع العملاء، الضرائب، والالتزامات النظامية.

يجوز لسوقنا إزالة محتوى أو تعليق متجر أو تقييد الوصول إذا رأينا بشكل معقول أن استخدام المنصة يسبب خطراً قانونياً أو أمنياً أو تشغيلياً أو يضر بسمعة الخدمة.

٤. الباقات والفوترة والتغييرات

تُفوتر الباقات المدفوعة بالريال القطري ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتظهر حدود الباقة وميزاتها وأسعارها ودورات الفوترة عند الدفع أو داخل منطقة الحساب.

يمكنك الترقية أو طلب الرجوع إلى باقة أقل حسب الخيارات المتاحة في حسابك. وتُدار طلبات الرجوع والاسترداد وفق سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

٥. الخدمات الخارجية

قد ترتبط سوقنا بخدمات خارجية. تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة، وأنت مسؤول عن مراجعتها والالتزام بها.

لسنا مسؤولين عن الانقطاعات أو القرارات أو الرسوم أو النزاعات أو معالجة البيانات لدى مزودي خدمات خارج نطاق سيطرتنا.

٦. الملكية الفكرية

تعود سوقنا وبرمجياتها ونظام التصميم والعلامة والقوالب ومواد المنصة إلى سوقنا أو مرخّصيها. ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو تفكيكها أو إساءة استخدامها إلا بالقدر الذي تسمح به هذه الشروط.

يبقى محتوى مشروعك ملكاً لك. وتمنح سوقنا الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه ونقله ودعمه ضمن الخدمة.

٧. التوفر والدعم

نعمل على إبقاء سوقنا موثوقة، لكننا لا نضمن وصولاً مستمراً أو خالياً من الأخطاء. قد تؤثر الصيانة أو الحوادث أو مشاكل الأطراف الخارجية أو سوء الاستخدام على التوفر.

تعتمد قنوات الدعم وأزمنة الاستجابة على باقتك وطبيعة الطلب.

٨. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سوقنا مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسارة الأرباح، ولا الخسائر الناتجة عن خدمات خارجية أو نشاط التاجر أو نزاعات العملاء.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب القانون المعمول به.

٩. تحديث هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند وجود تغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإبلاغ المستخدمين عبر الموقع أو لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني أو قناة مناسبة أخرى.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل سوقنا وتأمينها وتحسينها ودعمها. وقد يشمل ذلك:

• بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، معرّفات المصادقة، ومعلومات النشاط التجاري.
• محتوى المتجر مثل المنتجات، الصفحات، السياسات، الصور، الإعدادات، النطاقات، وإعدادات التطبيقات.
• معلومات الفوترة والباقات، بما في ذلك حالة الاشتراك ومراجع مزود الدفع.
• بيانات الاستخدام والجهاز والسجلات والتحليلات والتشخيص التي تساعدنا على إبقاء الخدمة آمنة وموثوقة.
• الرسائل التي ترسلها إلى سوقنا عبر الدعم أو التهيئة أو النماذج أو البريد الإلكتروني.

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• تقديم منصة سوقنا واستضافتها وتخصيصها وصيانتها.
• إنشاء الحسابات، مصادقة المستخدمين، إدارة الباقات، ومعالجة أنشطة الفوترة.
• تشغيل المتاجر والتطبيقات والنطاقات والتحليلات والإشعارات ومسارات الدعم.
• حماية سوقنا والتجار والمشترين من الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية ومخالفات السياسات.
• تحسين جودة المنتج والأداء والتهيئة ودعم العملاء.
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية والتنظيمية.

٣. مشاركة المعلومات

نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتشغيل سوقنا أو الامتثال للقانون أو حماية الخدمة أو دعم استخدامك للمزودين المتصلين.

قد يشمل ذلك مزودي البنية التحتية، المصادقة، معالجة المدفوعات، البريد الإلكتروني، التحليلات، مراقبة الأخطاء، أنظمة الدعم، والتطبيقات التي تختار ربطها.

٤. بيانات التجار والمشترين

يتحمل التجار مسؤولية المعلومات الشخصية التي يجمعونها من مشترينهم عبر متجر يعمل على سوقنا، بما في ذلك معلومات الطلب والشحن والدفع وخدمة العملاء.

تعالج سوقنا هذه المعلومات لتقديم المتجر والخدمات المرتبطة به، لكن على التجار نشر سياسات مواجهة للعملاء والالتزام بها متى لزم ذلك.

٥. ملفات الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة للمصادقة والأمان والتفضيلات والتحليلات وتحسين المنتج وقياس الأداء.

قد تضبط بعض الخدمات الخارجية المتصلة بسوقنا ملفات ارتباط خاصة بها أو تجمع تحليلات وفق سياساتها الخاصة.

٦. الأمان والاحتفاظ

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أماناً كاملاً.

نحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة لتقديم سوقنا، وتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والحفاظ على النسخ الاحتياطية وسجلات الأمان.

٧. اختياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها عبر التواصل معنا. وقد تكون بعض الطلبات مقيدة بمتطلبات قانونية أو أمنية أو تشغيلية أو منع احتيال.

يمكنك أيضاً إدارة كثير من إعدادات الحساب والمتجر والتواصل مباشرة داخل سوقنا.

٨. تحديث السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور سوقنا. وسيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر قناة مناسبة مثل الموقع أو لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.