شنو هو سوقنا
سوقنا منصّة متاجر ثنائية اللغة مبنية في الدوحة للتجّار في قطر والخليج. تسجّل، تختار قالب، تعدّل كل شي بالبنّاء البصري، تربط دومينك، وتنزل أونلاين — كل هذا في عصر واحد، عربي وإنجليزي من أول يوم.
سوقنا متمسّكة بثلاث أشياء: دعم العربية واتجاه RTL مو خيار، بياناتك ملكك، ومتجرك لازم يبيّن هويّتك مو هويّتنا. ما فيه رسوم خفيّة، ولا براندنق علينا في متجرك، وكل تكامل يستخدم بياناتك أنت.
البداية
- اضغط ابدأ من القائمة وسوّ حساب. نستخدم Clerk لتسجيل الدخول، تقدر تدخل بإيميل، Google، أو Apple.
- أكّد إيميلك — Clerk يرسل لك رمز، ألصقه.
- توصل لوحة حسابك على
/account. أوّل متجر ينشأ تلقائياً على دومين فرعي من سوقنا. - افتح البنّاء، بدّل المحتوى الافتراضي، وانشر.
ما تحتاج بطاقة ائتمانية للبداية. الباقة المجانية تعطيك متجر واحد، ٣ قوالب، والبنّاء كامل.
حسابك والإعدادات
كل شي شخصي تحت /account:
- الملف الشخصي — اسمك، صورتك، اللغة، الثيم.
- إعدادات الهوية — شعار المتجر، الرمز، اللون المميّز، اقتران الخطوط.
- الباقة — تشوف باقتك، الاستخدام، دورة الفوترة، وتقدر ترقّى أو تنزّل من
/account/settings/plan. - التطبيقات — ثبّت التكاملات وألصق البيانات لكل متجر على حدة.
- السجلّ — الإجراءات الحسّاسة كلها مسجّلة عشان دائماً تعرف شنو صار.
المتاجر والدومينات
كل متجر ياخذ دومين فرعي مجاني (مثلاً your-brand.souqna.qa) لحظة ما ينشأ. على أي باقة مدفوعة تقدر تضيف دومينك الخاص — سوقنا تجهّزه من خلال Vercel وشهادة SSL تتركّب تلقائياً.
- أضف الدومين من
الإعدادات ← الدومينوحدّث سجلات DNS اللي نوريك إياها. - الدومين الفرعي والدومين الخاص الاثنين يعرضون نفس المتجر — محركات البحث تشوف رابط واحد رسمي.
- كل متجر يدعم العربية والإنجليزية مع توازن كامل في اتجاه RTL. لغة الزائر تنحفظ.
- الثيم الفاتح والغامق جاهزين. أنت تحدّد الافتراضي؛ الزائر يقلب بضغطة.
البنّاء البصري
افتح أي صفحة ويطلع لك محرّر بثلاث لوحات: مكتبة البلوكات يسار، معاينة مباشرة بالنص، وإعدادات تفصيلية يمين. اسحب بلوك، عدّل خصائصه، شوف التغيير لحظياً. وانشر لما تخلّص.
كل أنواع البلوكات اللي تدعمها سوقنا حالياً:
hero— هيرو — عنوان، حاجب، شعار، زر، خلفية صورة أو نقش.banner— بانر — صورة عريضة مع تعليق اختياري.text— نص — فقرات، عناوين، قوائم.image— صورة — صورة وحدة مع تعليق ورابط.gallery— معرض — شبكة صور مع عرض موسّع.productGrid— شبكة المنتجات — كتالوجك في كروت مرتّبة.productList— قائمة المنتجات — عرض القائمة الطولي.featuredProduct— منتج مميّز — تخطيط مقسوم لمنتج واحد بطل.serviceList— قائمة الخدمات — للأنشطة الخدمية.menu— منيو — للمطاعم والكافيهات.calendar— تقويم — للفعاليات والمواعيد.contactCard— كرت تواصل — جوال، إيميل، عنوان، رابط خريطة.inquireCta— زر استفسار — يفتح نموذج استفسار.spacer— فاصل — يضيف مسافة عمودية.divider— خط فاصل — خط أفقي بسيط.drop— Drop — إطلاق محدود مع عدّاد تنازلي وقائمة انتظار.animatedText— نص متحرك (برو+) — مؤثرات نص حركية.animatedImage— صورة متحركة (برو+) — مدخل حركي للصور.productCardStack— كرت منتج مكدّس (برو+) — كرت بطبقات يفتح عند التمرير.tiltImage— صورة مائلة (برو+) — كرت صورة يميل ويرتفع عند التمرير.spotlightCard— كرت سبوتلايت (برو+) — كرت محتوى بشارة تاريخ ومؤثر صعود.productPromoCard— كرت ترويج منتج (برو+) — منتج واحد مع شارات وزر إضافة للسلة.
كل بلوك له لوحة تنسيق للمسافات، المحاذاة، نظام الألوان، و(على برو+) أنماط مميّزة مثل pro-aurora، pro-magnetic، وpro-neon. لو نزّلت الباقة لاحقاً، العارض يرجع للنمط الكلاسيكي بدون ما يكسر شي — مسوّدتك تضل سليمة.
سوقي (تجريبي) — مولّد الصفحات بالذكاء الاصطناعي
تنويه: تجريبي. سوقي ميزة ذكاء اصطناعي لسّا تتسخّن. اعتبر مخرجاتها مسوّدة أولى سريعة تشتغل عليها بعدها بالبنّاء.
سوقي يولّد صفحة كاملة من بلوكات سوقنا انطلاقاً من وصف قصير. قلّه شنو تبي — "صفحة رئيسية أدبيّة لأتيليه عطور بالعربي والإنجليزي، لمسات ذهبية، وثلاث منتجات مميّزة" — وسوقي يرجع لك تخطيط بلوكات جاهز للتعديل تشتغل عليه بلوك بلوك.
كيف تستخدمه
- افتح البنّاء واضغط ولّد بسوقي.
- اوصف الصفحة في جملة أو اثنتين. اذكر اللغة، النبرة، وأي منتجات تبيها مميّزة.
- سوقي يكتب المسوّدة؛ أنت تراجع، تبدّل بلوكات، وتنشر.
نصائح في الوصف
- كن واضح عن الجمهور والنبرة (مثلاً "هادئ، أدبي، جمهور خليجي").
- اذكر أنواع الأقسام اللي تبيها (هيرو، معرض، منتج مميّز، تواصل).
- اذكر ثنائي اللغة من البداية لو تبي يكتب اللغتين مرة وحدة.
حدود النسخة التجريبية
- سوقي متاح بدءاً من باقة برو + وفوق.
- يكتب صفحات، مو متاجر كاملة ولا كتالوجات منتجات.
- المخرجات تحتاج تنقيح تحريري دائماً — راجع النص، خاصة العربي.
- ما يقدر يحط أنماط مميّزة باقتك ما تدعمها.
المنتجات والكتالوج
دير كتالوجك من /account/products. كل منتج له عنوان ووصف ثنائيين، سعر، صور، وتصنيف اختياري. المنتجات تغذّي بلوكات productGrid، productList، featuredProduct، وproductPromoCard — اختر المنتج من الإعدادات والبلوك يعكسه في كل صفحة يستخدمه فيها.
- الصور ترفع على Vercel Blob وتقدّم من Edge.
- المخزون و SKU اختياريين؛ استخدمهم لو تبي سلوك يعتمد على المخزون.
- المسوّدات والمنتجات المنشورة منفصلين — ما يصير شي علني إلا لما تنشر.
الطلبات، الاستفسارات، والدفع
سوقنا تدعم مسارَين جاهزين: استفسار (جمع leads) وطلب (سلة + دفع). المؤسسين اللي يبيعون قطع تفصيل أو طلبات خاصة عادة يستخدمون الاستفسار؛ اللي يبيعون منتجات جاهزة يستخدمون الطلب. تقدر تخلط الاثنين.
- الاستفسارات — الزائر يعبّي نموذج الاستفسار؛ يوصل لوحتك، إيميلك، وأي تطبيق مربوط (نوشن، HubSpot، Sheets، Zapier).
- الطلبات — الزائر يضيف للسلة، يختار شحن (Aramex لو مربوط)، ويدفع من بوابة الدفع اللي مفعّلها.
- تحديث حالة الطلب يوصل الزبون بالإيميل تلقائياً.
التطبيقات والتكاملات
سوقنا فيها سوق تكاملات تحت /account/apps. كل تطبيق لكل متجر بشكل منفصل — ثبّته مرة، ألصق البيانات، ويضل محدود على ذاك المتجر. تحت كل اللي ينزل في النسخة الأولى.
Mailchimp
مجانييزامن إيميلات العملاء والاستفسارات مع جمهور Mailchimp بعد ربط حساب Mailchimp الخاص بالمؤسس.
يحتاج: حساب Mailchimp مربوط عبر OAuth.
Klaviyo
مجانييزامن العملاء وأحداث الطلبات مع Klaviyo لتشغيل أتمتة الإيميل والرسائل بعد الربط عبر OAuth.
يحتاج: حساب Klaviyo مربوط عبر OAuth.
WhatsApp Business
مجانييربط حساب WhatsApp Business حتى تتحول استفسارات المتجر إلى رقم النشاط المختار.
يحتاج: حساب Meta / WhatsApp Business مربوط عبر OAuth.
Instagram Shop
مجانييربط أسطح التجارة في Meta حتى تتم مزامنة المنتجات لاستخدامات التسوق في Instagram.
يحتاج: حساب Meta مربوط مع صلاحيات الكتالوج والتجارة.
Tap Payments
مجانييربط حساب تاجر Tap حتى يوفر الدفع في المتجر بطاقات ومحافظ مناسبة للخليج.
يحتاج: حساب تاجر Tap مربوط عبر OAuth.
تكاملات OAuth إضافية بالطابور (Mailchimp، Klaviyo، WhatsApp Business، Instagram Shop، و Tap Payments). تظهر في السوق بعلامة قريباً لين تنزل.
الباقات والأسعار
سوقنا فيها أربع باقات. الفوترة السنوية توفّر تقريباً ٣٥٪. تقدر ترقّى أو تنزّل في أي وقت من /account/settings/plan. التنزيل ما يحذف محتوى — الأنماط المميّزة ترجع لشكلها الكلاسيكي بهدوء.
| الباقة | السعر | المتاجر | المحتوى |
|---|---|---|---|
| مجاني | ٠ ر.ق | متجر واحد | ٣ قوالب بدائية لأول مئة عملية بيع. |
| برو | ١٩٠ ر.ق / شهر | ٣ متاجر | ٦ قوالب كلاسيكية محفظة صغيرة من العلامات. |
| برو + | ٣٥٠ ر.ق / شهر | ١٠ متاجر | ٨ قوالب + أنماط مميزة + بلوكات متحركة + سوقي AI للمؤسسين اللي يبون يطلعون احترافي. |
| ماكس + | ٧٠٠ ر.ق / شهر | متاجر غير محدودة | كل القوالب الـ١٠ + كل الأنماط المميزة + دعم بالقفازات البيضاء الفئة العليا — سنوي يوفّر تقريباً ٣٥٪. |
توليد سوقي بالذكاء الاصطناعي يبدأ من باقة برو + وفوق. الأنماط المميّزة وبلوكات النص والصورة المتحركة تفتح من برو +. القوالب الجريئة (Noctis، Bazaar) تجي مع ماكس +.
التحليلات
من الصندوق، سوقنا تتبّع المشاهدات، تصفّح المنتجات، الاستفسارات، والطلبات، وتعرضها في لوحتك على /account/analytics. نستخدم PostHog من السيرفر و Vercel Analytics لمؤشرات الويب — والاثنين ما يشوفون بيانات شخصية.
للتحليلات الأعمق، ثبّت بكسل تيك توك، تصدير Google Sheets، مساعد السيو، أو تطبيقات GA4 / Meta Pixel القادمة.
الإشعارات والإيميل
الإيميلات التشغيلية (تأكيد الحساب، إيصال الاستفسار، تحديثات الطلب) ترسل عبر Postmark و Resend كاحتياطي. مصمّمة بخطوط متجرك وموقّعة باسم علامتك، مو سوقنا.
تقدر توقّف أي إشعار على حدة من إعدادات حسابك.
الأمان والبيانات
- المصادقة — Clerk يدير تسجيل الدخول، الجلسات، وتأكيد الإيميل. كلمات المرور ما تمرّ على سيرفراتنا أبداً.
- قاعدة البيانات — Neon Postgres باتصالات مشفّرة. بيانات التكاملات تتخزّن مشفّرة.
- الملفات — تخزين Vercel Blob، تتقدّم من Edge.
- سجلّ التدقيق — كل إجراء حسّاس (تغيير الباقة، تثبيت تطبيق، تحديث بيانات) مسجّل بمن، متى، وشنو.
- ما فيه بيانات شخصية في السجلات — التقارير الخطأ منقّاة، وبيانات الدفع للزبون ما نسجّلها أبداً.
قانوني
نقلنا الشروط والخصوصية إلى الدليل حتى تبقى كل وثائق المنصة في مكان واحد. الروابط القديمة تتحول إلى هذا الدليل، والنص القانوني الكامل متاح هنا.
شروط الخدمةالشروط التي تنظّم الوصول إلى منصة سوقنا واستخدامها.آخر تحديث: ٣ مايو ٢٠٢٦
تنظّم شروط الخدمة هذه وصولك إلى سوقنا واستخدامك لها، بما في ذلك الموقع، لوحة التحكم، منشئ المتاجر، المتاجر المستضافة، التطبيقات، وخدمات الدعم المرتبطة بها.
بإنشاء حساب أو نشر متجر أو استخدام سوقنا، فأنت توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم سوقنا نيابة عن جهة تجارية، فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية لقبول هذه الشروط عنها.
١. الخدمة
توفر سوقنا أدوات تساعد المؤسسين والتجار على بناء المتاجر الرقمية الثنائية اللغة واستضافتها وإدارتها وتحسينها. وقد نحدّث الميزات أو نضيفها أو نزيلها مع تطور المنصة.
بعض الميزات متاحة ضمن باقات محددة فقط، أو قد تتطلب خدمات خارجية مثل الدفع، التحليلات، الشحن، النطاقات، أو مزودي التسويق.
٢. الحسابات والمسؤولية
أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك، وحماية بيانات الدخول، وكل نشاط يتم من خلال حسابك.
لا يجوز استخدام سوقنا لنشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو منتهك أو ضار أو مسيء، ولا لبيع منتجات أو خدمات تخالف القانون أو قواعد المنصات الخارجية.
٣. محتوى المتجر والمنتجات
تبقى مسؤولاً عن محتوى متجرك، معلومات المنتجات، الأسعار، السياسات، التنفيذ، التواصل مع العملاء، الضرائب، والالتزامات النظامية.
يجوز لسوقنا إزالة محتوى أو تعليق متجر أو تقييد الوصول إذا رأينا بشكل معقول أن استخدام المنصة يسبب خطراً قانونياً أو أمنياً أو تشغيلياً أو يضر بسمعة الخدمة.
٤. الباقات والفوترة والتغييرات
تُفوتر الباقات المدفوعة بالريال القطري ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتظهر حدود الباقة وميزاتها وأسعارها ودورات الفوترة عند الدفع أو داخل منطقة الحساب.
يمكنك الترقية أو طلب الرجوع إلى باقة أقل حسب الخيارات المتاحة في حسابك. وتُدار طلبات الرجوع والاسترداد وفق سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
٥. الخدمات الخارجية
قد ترتبط سوقنا بخدمات خارجية. تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة، وأنت مسؤول عن مراجعتها والالتزام بها.
لسنا مسؤولين عن الانقطاعات أو القرارات أو الرسوم أو النزاعات أو معالجة البيانات لدى مزودي خدمات خارج نطاق سيطرتنا.
٦. الملكية الفكرية
تعود سوقنا وبرمجياتها ونظام التصميم والعلامة والقوالب ومواد المنصة إلى سوقنا أو مرخّصيها. ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو تفكيكها أو إساءة استخدامها إلا بالقدر الذي تسمح به هذه الشروط.
يبقى محتوى مشروعك ملكاً لك. وتمنح سوقنا الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه ونقله ودعمه ضمن الخدمة.
٧. التوفر والدعم
نعمل على إبقاء سوقنا موثوقة، لكننا لا نضمن وصولاً مستمراً أو خالياً من الأخطاء. قد تؤثر الصيانة أو الحوادث أو مشاكل الأطراف الخارجية أو سوء الاستخدام على التوفر.
تعتمد قنوات الدعم وأزمنة الاستجابة على باقتك وطبيعة الطلب.
٨. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سوقنا مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسارة الأرباح، ولا الخسائر الناتجة عن خدمات خارجية أو نشاط التاجر أو نزاعات العملاء.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب القانون المعمول به.
٩. تحديث هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند وجود تغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإبلاغ المستخدمين عبر الموقع أو لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني أو قناة مناسبة أخرى.
هل لديك سؤال عن هذه الشروط؟ support@souqna.qa
سياسة الخصوصيةكيف تجمع سوقنا المعلومات الشخصية وتستخدمها وتحميها وتشاركها.آخر تحديث: ٣ مايو ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل سوقنا مع المعلومات الشخصية عند زيارة موقعنا، إنشاء حساب، استخدام لوحة التحكم، نشر متجر، التواصل مع الدعم، أو التفاعل مع خدماتنا.
صممنا سوقنا للمشاريع الثنائية اللغة في قطر، ونتعامل مع الخصوصية كجزء أساسي من المنتج لا كإضافة لاحقة.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل سوقنا وتأمينها وتحسينها ودعمها. وقد يشمل ذلك:
- بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، معرّفات المصادقة، ومعلومات النشاط التجاري.
- محتوى المتجر مثل المنتجات، الصفحات، السياسات، الصور، الإعدادات، النطاقات، وإعدادات التطبيقات.
- معلومات الفوترة والباقات، بما في ذلك حالة الاشتراك ومراجع مزود الدفع.
- بيانات الاستخدام والجهاز والسجلات والتحليلات والتشخيص التي تساعدنا على إبقاء الخدمة آمنة وموثوقة.
- الرسائل التي ترسلها إلى سوقنا عبر الدعم أو التهيئة أو النماذج أو البريد الإلكتروني.
٢. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- تقديم منصة سوقنا واستضافتها وتخصيصها وصيانتها.
- إنشاء الحسابات، مصادقة المستخدمين، إدارة الباقات، ومعالجة أنشطة الفوترة.
- تشغيل المتاجر والتطبيقات والنطاقات والتحليلات والإشعارات ومسارات الدعم.
- حماية سوقنا والتجار والمشترين من الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية ومخالفات السياسات.
- تحسين جودة المنتج والأداء والتهيئة ودعم العملاء.
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية والتنظيمية.
٣. مشاركة المعلومات
نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتشغيل سوقنا أو الامتثال للقانون أو حماية الخدمة أو دعم استخدامك للمزودين المتصلين.
قد يشمل ذلك مزودي البنية التحتية، المصادقة، معالجة المدفوعات، البريد الإلكتروني، التحليلات، مراقبة الأخطاء، أنظمة الدعم، والتطبيقات التي تختار ربطها.
٤. بيانات التجار والمشترين
يتحمل التجار مسؤولية المعلومات الشخصية التي يجمعونها من مشترينهم عبر متجر يعمل على سوقنا، بما في ذلك معلومات الطلب والشحن والدفع وخدمة العملاء.
تعالج سوقنا هذه المعلومات لتقديم المتجر والخدمات المرتبطة به، لكن على التجار نشر سياسات مواجهة للعملاء والالتزام بها متى لزم ذلك.
٥. ملفات الارتباط والتحليلات
قد نستخدم ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة للمصادقة والأمان والتفضيلات والتحليلات وتحسين المنتج وقياس الأداء.
قد تضبط بعض الخدمات الخارجية المتصلة بسوقنا ملفات ارتباط خاصة بها أو تجمع تحليلات وفق سياساتها الخاصة.
٦. الأمان والاحتفاظ
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أماناً كاملاً.
نحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة لتقديم سوقنا، وتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والحفاظ على النسخ الاحتياطية وسجلات الأمان.
٧. اختياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها عبر التواصل معنا. وقد تكون بعض الطلبات مقيدة بمتطلبات قانونية أو أمنية أو تشغيلية أو منع احتيال.
يمكنك أيضاً إدارة كثير من إعدادات الحساب والمتجر والتواصل مباشرة داخل سوقنا.
٨. تحديث السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور سوقنا. وسيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر قناة مناسبة مثل الموقع أو لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.
أسئلة أو طلبات خصوصية؟ support@souqna.qa
اللغات و RTL
سوقنا ثنائية اللغة من العمود الفقري، مو بعدين. كل صفحة، كل بلوك، وكل إيميل موجود بالعربي والإنجليزي. لغة الزائر تتعرّف من بادئة الرابط (/ar للعربي، بدون بادئة للإنجليزي) وتنحفظ.
توازن RTL مفروض — نستخدم خصائص CSS منطقية (margin-inline-start بدل margin-left)، عشان أي شي يطلع تمام بالإنجليزي يطلع تمام بالعربي تلقائياً. الطباعة العربية تستخدم نوتو كوفي + أميري.
الدعم والمساعدة
راسلنا على support@souqna.qa — نرد بالعربي أو الإنجليزي حسب ما كتبت. باقة ماكس + تجي معها دعم بالقفازات البيضاء وخط واتساب مخصّص.
للأفكار وخارطة الطريق، اكتب لنا على hello@souqna.qa.